The Mix bietet Menschen Informationen und Unterstützung bei unangenehmen oder auch peinlichen Problemen und Fragen, mit denen man sich vielleicht alleine fühlt. Dabei vermittelt The Mix über unterschiedliche Kanäle Informationen und Unterstützung, um Menschen bei Entscheidungsfindung zu unterstützen. Hierfür stehen diverse Artikel und Videos zur Verfügung, der Austausch mit anderen Personen, die sich evtl. in ähnlichen Situationen befinden oder der telefonische Kontakt zu geschulten Freiwilligen und Beratern.